Amenitiz oder Smoobu: Welchen Channel Manager sollten Sie für Ihre Ferienvermietung wählen?

1. Allgemeine Vorstellung der beiden Tools

Amenitiz ist eine All-in-One-Lösung, die sich vor allem unabhängigen Hoteliers, Gästehäusern und kleinen Tourismusbetrieben widmet. Die 2018 in Barcelona gestartete Plattform bietet eine schlüsselfertige Website, eine Buchungsmaschine, einen Channel Manager und Management-Tools. Sie zeichnet sich durch einen stark auf Markenimage und Direktmarketing fokussierten Ansatz aus.

Smoobu hingegen richtet sich eher an Eigentümer von Ferienwohnungen, Ferienhäusern oder Airbnb-Apartments. Diese in Deutschland entwickelte Lösung ist technisch anspruchsvoller, aber auch flexibler. Sie bietet einen Channel Manager, ein PMS, eine Basis-Website und Tools zur Automatisierung der Kommunikation mit den Reisenden.

2. Schnittstelle und Benutzerfreundlichkeit

In Bezug auf die Benutzererfahrung bestichtAmenitiz durch eine intuitive Benutzeroberfläche und ein gepflegtes Design. Das Tool ist so konzipiert, dass es auch für wenig technikaffine Profis zugänglich ist. Der Website-Editor ist sehr visuell, die Menüs sind übersichtlich und man fühlt sich schnell wohl. Es ist eine gute Wahl für Anfänger, die Zeit sparen möchten.

Smoobu ist etwas technischer, mit einer nüchternen und funktionalen Benutzeroberfläche. Die Organisation ist logisch, aber die Optionen sind manchmal umfangreicher zu konfigurieren. Erfahrenere Nutzer werden hingegen die flexiblen Einstellungsmöglichkeiten, die Smoobu bietet, zu schätzen wissen.

✅ Vorteil: Amenitiz wegen der einfachen Bedienung, Smoobu wegen der individuellen Gestaltung.

3. Channel Manager: Synchronisierung der Plattformen

Das Herzstück beider Lösungen, der Channel Manager, ermöglicht die automatische Synchronisierung Ihrer Kalender und Preise auf den OTAs (Booking.com, Airbnb, Expedia usw.). In diesem Punkt bieten beide Tools eine bidirektionale Synchronisation in Echtzeit (iCal oder API je nach Plattform).

• Smoobu zeichnet sich durch seine vielfältigen Integrationen (über 100 unterstützte Kanäle) und die fortschrittliche Verwaltung von Preisen, Steuern und Bedingungen aus. Es ist ideal für Multisender.
• Amenitiz bietet eine geringere Abdeckung, aber die wichtigsten Plattformen werden gut unterstützt. Die Synchronisation ist flüssig, aber weniger flexibel als bei Smoobu.

✅ Vorteil: Smoobu wegen der Vielfalt der Verbindungen und der Feinsteuerung der OTAs.

4. Website und Buchungsmaschine

Eine der Stärken von Amenitiz ist der High-End-Website-Editor. Du kannst eine professionelle Website mit responsivem Design, Mehrsprachigkeit und vollständiger Anpassbarkeit erstellen. Er beinhaltet eine integrierte, provisionsfreie Buchungsmaschine mit sicheren Zahlungsoptionen.

Smoobu bietet ebenfalls eine Website an, die jedoch rudimentärer ist. Mit dem Tool kann man eine Mini-Website mit Fotos, Beschreibung und Buchungsmaschine generieren. Das ist praktisch für den Anfang, aber es ist in Bezug auf Branding und Nutzererfahrung begrenzt.

✅ Vorteil: Amenitiz wegen der Qualität der Website und der integrierten Buchungsmaschine.

5. Verwaltungstools und Automatisierungen

Beide Tools integrieren ein PMS (Property Management System) mit einheitlichem Kalender, Buchungsverfolgung, Rechnungsstellung und Preismanagement. Die Funktionen sind recht ähnlich, aber Smoobu bietet mehr Anpassungsmöglichkeiten, insbesondere für Eigentümer, die mehrere Immobilien verwalten.

Was die Automatisierung angeht, ist Smoobu besonders effektiv: mehrsprachige automatische Nachrichten, Antworten für Reisende, Aufgaben für das Reinigungspersonal usw. Amenitiz bietet ebenfalls Automatisierungen an, allerdings sind diese etwas eingeschränkter.

✅ Vorteil: Smoobu wegen der Fülle an Verwaltungs- und Automatisierungsfunktionen.

6. Kundenbetreuung und Begleitung

Amenitiz legt großen Wert auf persönliche Betreuung. Jeder Kunde erhält ein Coaching zur Einarbeitung und der Kundensupport ist per Chat, E-Mail und Telefon auf Französisch erreichbar. Ein echtes Plus für Anfänger.

Smoobu bietet Unterstützung per E-Mail und Chat, aber keine individuelle Betreuung. Die Hilfe ist effektiv, aber mehr auf selbstständige Nutzer ausgerichtet. Zahlreiche Tutorials sind online verfügbar.

✅ Vorteil: Amenitiz für die menschliche Unterstützung und die anfängliche Begleitung.

7. Preisgestaltung

Beide Plattformen funktionieren über ein monatliches oder jährliches Abonnement, wobei keine Provisionen für Buchungen anfallen.

• Amenitiz bietet einen höheren Einstiegspreis, der bei 79 € zzgl. MwSt./Monat beginnt, aber dafür ist eine professionelle Website enthalten.
• Smoobu beginnt bei 29 € zzgl. MwSt./Monat, mit zusätzlichen Optionen je nach Bedarf. Sein Tarif ist für kleine Hausbesitzer günstiger.

✅ Vorteil: Smoobu für einen wettbewerbsfähigen Preis, Amenitiz für eine All-in-One-Lösung einschließlich der Website.

8. Für wen ist Amenitiz oder Smoobu die richtige Wahl?